会员开通咨询
说明企业规模、所属行业与希望达到的效果，顾问会对照基础、优选、尊享三级的权益差异，给出更适合您当前阶段的选择。
建议：咨询表单 也可直接发邮件，附上企业名称 查看会员权益与开通流程03 / 咨询通道 · CONTACT
联系启博EPN：需求说清楚，回复就能落在点上
开通会员、确认价格区间、处理检索额度问题，或者谈区域合作——先按需求选好通道，再把企业情况一次讲明白。启博EPN 的顾问会在工作日 10:00–18:00 按您留下的信息回过来，第一次就给到可以往下走的方案。
400-9606-9852- 邮箱回复 工作日 10:00–18:00
- 需求分流 开通 · 费用 · 检索 · 合作
- 服务网络 覆盖 26 个省份
- 合作生态 40 家区域服务商
01 / 三条通道
邮箱、电话、见面，都接到同一支服务团队
写细节走邮箱，问得急打电话，需要当面沟通请先约好时间。三条通道下来的需求，最终都会落到具体负责的顾问手上。
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客服邮箱
contact@epn-hub-qibo.com.cn适合把需求清单、企业信息和时间节点一次写全，便于留档、转交顾问，也方便您日后回查。工作日 10:00–18:00 回复。
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客服电话
400-9606-9852想当场确认能否开通、年费区间落在哪一档，或检索时卡住了，直接拨过来更快。电话与在线客服入口见页面底部。
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联系地址
西藏省拉萨市城关区北京中路188号需要当面沟通的，请先通过邮箱或电话约定时间，我们会安排对应岗位的同事接待。
02 / 需求分流
先认领您的问题，再决定找谁开口
四类最常见的来意，各自有更顺的入口。对上了，沟通成本就降下来了。
费用与价格区间
基础会员年费区间 1,980–3,600 元，优选 6,800–12,000 元，尊享 18,000–36,000 元。想确认自己适用哪一档，把用途讲清楚即可。
建议：客服邮箱 费用条目可在帮助中心先自查一遍 查费用与额度说明站内检索与额度问题
额度怎么查、什么词能搜到什么、小屏设备上导航怎么折叠，帮助中心已经整理了 180 篇操作指引与 60 个常见问题，多数情况看一眼就有答案。
建议：先看帮助中心 仍未解决时再发邮件，附上搜索词 打开检索帮助中心区域合作与渠道
我们与 40 家区域服务商、12 家内容合作机构保持长期协作。洽谈前请注明所在区域、团队规模与能服务的行业客户类型。
建议：电话 + 表单 合作洽谈通常需要一轮电话沟通 了解服务网络与合作伙伴03 / 咨询需求单
把需求写下来，我们照着清单回复
填好下面几项后，通过客服邮箱发送即可；顾问看到的是完整信息，回复自然更快。
写清这四点，回复更准
- 01企业名称与所处行业：制造、文旅、商贸、科技、教育、健康、专业服务之一，或说明具体业务。
- 02当前状态：尚未开通、已开通某级会员，还是只做前期了解。
- 03关注的板块：品牌展示、会员权益、费用查询、站内检索、订阅提醒、服务对接。
- 04期望的推进节奏：本月内开通、下季度评估，或先看材料再定。
发送前请确认信息准确，涉及个人信息的部分，处理方式见数据与隐私说明。
便于称呼，写姓氏即可。
用于匹配行业场景与会员类型。
选最接近的一项即可，顾问会据此分配对接人。
四行以内说清背景和诉求，回复会更有针对性。
发出后由会员顾问在工作日 10:00–18:00 回复；需要当场确认的，请拨 400-9606-9852。提交前请阅读使用条款。
04 / 服务时间
工作日 10:00–18:00，邮件当天有人看
一封邮件进来，先确认需求，再匹配方案，之后是开通、交付与持续跟进——每一步都有明确责任人。
- 10:00
- 12:00
- 14:00
- 16:00
- 18:00
工作时段内收到的咨询，按先后顺序分配；时段外收到的，次个工作日优先处理。
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STEP 1
需求确认
顾问先跟您核对行业、规模与要解决的问题，判断属于哪类服务事项。
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STEP 2
方案匹配
对照服务清单六大板块，给出适合的会员等级与所需服务组合。
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STEP 3
开通会员
确认权益范围与年费区间，完成开通并同步账号与订阅设置。
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STEP 4
服务交付
品牌展示、检索索引、价格区间查询等按约定节奏逐步落地。
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STEP 5
持续跟进
会员服务同事定期回访，功能与帮助文档变化时同步提醒您。
