数据与隐私说明

01适用范围与信息类型

本说明适用于启博EPN 官方品牌站与信息会员中心，覆盖会员开通、费用与收藏价格区间查询、订阅提醒、站内检索以及通过咨询通道与我们沟通的全部环节。本说明与使用条款共同构成您使用会员服务的基础约定。

浏览公开栏目、服务清单与价格区间时您无需填写任何会员信息；只有在涉及会员权益、提醒推送与顾问对接的环节，我们才会请您提供下列必要内容。

• 会员账号信息企业名称、联系人姓名与职务、联系邮箱、手机号、所在省份、所属行业类别。
• 会员与订阅信息会员等级、开通时间、订阅清单、提醒渠道（邮箱或手机号）以及退订记录。
• 检索与浏览信息站内检索关键词、栏目筛选条件、访问时间、设备类型，以及是否以小屏设备访问。
• 咨询信息您在咨询通道填写的需求描述、联系人与后续沟通记录。

小屏设备访问时，导航栏目折叠为服务清单与品牌服务两个入口，页面不会因为显示方式变化而额外读取您设备中的通讯录、相册、位置等与会员服务无关的信息。

02使用目的与依据

我们只在完成具体服务所必需的范围内使用信息，不将其用于与会员服务无关的用途。

• 身份识别与权益匹配。确认您的会员等级，提供对应的价格区间查询、额度提醒与顾问服务。依据是您与平台之间的服务约定。
• 费用与收藏价格查询。记录您查询过的服务栏目与价格区间，使同一账号在不同设备上看到一致的订阅清单。依据是服务约定。
• 订阅提醒推送。按您选定的邮箱或手机号发送服务更新、价格区间变化与专题简报。依据是您的单独同意，您可随时撤回。
• 检索与帮助内容改进。以汇总统计的方式分析检索关键词与栏目点击情况，优化帮助中心条目的排序与关键词匹配，不会据此对您个人作出评价。依据是服务改进的正当需要。
• 服务沟通与问题处理。答复您在咨询通道提交的会员开通、费用查询与检索使用问题。依据是您的请求。

03共享与委托处理

启博EPN 与40家区域服务商、12家内容合作机构以及技术供应商共同支撑服务交付。不同角色接触信息的范围不同，我们按完成对应工作所必需的最小范围进行安排。

• 区域服务商。当您所在省份的服务对接需要落地时，我们仅向其提供联系人姓名、联系电话与需求摘要，用于安排后续沟通与服务交付，不包含您的检索记录与订阅清单。
• 内容合作机构。接触的是按栏目汇总的阅读量与检索统计，用于专题选题与内容编排，其中不包含会员联系人信息。
• 技术供应商。承担系统运行维护、邮件与短信发送等委托处理工作，按约定操作并在服务结束后停止处理、按要求删除。

除法律法规另有要求或取得您的另行同意外，我们不会把会员信息交给上述范围之外的第三方，也不会将其用于对外发布。

04保存期限与安全措施

保存期限按信息类别与用途确定，超出必要期限后删除，或转为无法识别到个人的汇总统计。

在安全措施上，我们采取以下做法：

• 账号分级授权，客服、顾问与技术人员各自只接触岗位所需的信息；
• 信息在传输过程中加密，敏感字段在存储时采取保护处理；
• 关键操作留痕，便于追溯异常访问并定期检查；
• 与内部人员及受托方签署保密约定，明确处理范围与责任。

05用户权利与联系方式

您对自己的信息享有查询、更正、删除、撤回同意与注销会员的权利，可随时提出，我们会按流程处理。

• 查询与更正。会员账号中的企业名称、联系人与联系方式有误时，可告知我们更正。
• 删除。会员关系结束或信息不再为服务所需时，可提出删除请求。
• 退订提醒。订阅邮件底部设有退订入口，短信可回复退订，也可直接通过客服邮箱告知，我们按您选定的渠道停止推送。
• 撤回同意与注销。撤回订阅同意不影响此前已完成的服务；注销会员后，相关权益与订阅清单同时终止。

如您对信息处理有疑问，也可通过咨询通道提交，会员顾问会结合您的会员等级与订阅情况给出答复。

06政策更新

本说明当前为第2版，与今年第2版服务说明同步发布。平台每年发布4期服务更新说明，按季度同步功能、价格与帮助文档的变化；当会员等级、订阅方式或信息处理方式随之调整时，本说明会在同一时间更新。

更新后的版本会在页面顶部标注版本标识，正文中标明调整所涉及的条款。涉及您权益的重要变化，我们会通过站内公告或您已订阅的提醒渠道提前告知；如需了解此前版本的内容，可通过客服邮箱与我们联系。

在版本更新后继续使用会员服务，视为您已阅读更新后的说明。若您对调整内容有不同意见，可停止使用相关服务并行使上文所述的退订与注销权利。